Política de envío
Política de Envíos de NORTH CROWN
En NORTH CROWN trabajamos para brindarte un servicio de compra ágil, seguro y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.
Cobertura de entrega
Realizamos entregas en todo México y también ofrecemos envíos internacionales. La disponibilidad del servicio en determinadas ubicaciones puede estar sujeta a restricciones, cobertura limitada o cargos adicionales.
Plazos de entrega
El plazo estimado depende del destino:
- Envío estándar: entre 3 y 5 días hábiles.
Estos periodos podrían prolongarse durante temporadas de alta demanda, días festivos, acontecimientos fuera de nuestro control o cuando la dirección de entrega se encuentre en una zona extendida.
Tarifas de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito dentro del territorio nacional. Los envíos internacionales o aquellos que requieran condiciones especiales podrán generar costos adicionales, los cuales se informarán durante el proceso de compra.
Preparación y protección de los pedidos
Empacamos cuidadosamente todos los artículos para procurar que sean entregados en las mejores condiciones. Si recibes un paquete con daños visibles, comunícate con nosotros de inmediato para comenzar el procedimiento de reclamación.
Limitaciones de envío
Determinados productos pueden estar sujetos a restricciones de transporte por disposiciones nacionales o internacionales. Te notificaremos si algún artículo de tu pedido no puede enviarse a la ubicación indicada.
Incidencias durante el envío
Si tu pedido presenta retrasos, extravíos u otro inconveniente, escríbenos a northcrown@gmail.com o comunícate mediante el número de WhatsApp publicado en nuestro sitio web. Nuestro equipo revisará tu caso y te brindará asistencia.
Pedidos no entregados
Cuando un paquete no pueda entregarse por errores o información incompleta en la dirección proporcionada, intentaremos comunicarnos contigo para confirmar los datos. Si no obtenemos respuesta, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
Los gastos generados por un nuevo envío podrán ser cubiertos por el cliente.
Modificaciones a esta política
Cuando realicemos cambios relevantes en nuestra política de envíos, los comunicaremos a través de nuestros canales habituales.